Aber ist ein gedrucktes Kundenmagazin nicht ein Kommunikationsinstrument von gestern? Wir meinen nicht. Denn es hat Vorteile, die andere Maßnahmen so nicht bieten. Viele Unternehmen wissen gar nicht, wie viel Interessantes sie ihren Kunden zu erzählen haben, oft hörten wir schon den Satz: „So viel haben wir doch gar nicht zu berichten, um damit ein ganzes Magazin zu füllen.“ Und bei der Heftproduktion fehlte dann oft der Platz für die neueste Produktentwicklung.

Mit einem Newsletter informieren Unternehmen nicht nur zielgruppengenau ihre Geschäftskunden, sondern zeigen auch Nähe und Transparenz. Ein Geschäftskunden-Newsletter bietet somit wertvolle Zusatzinformationen und stellt einen regelmäßigen Kontakt zwischen Geschäftskunden und Vertrieb her. Jede Ausgabe ist ein neuer Anlass für den Vertrieb, mit dem Kunden ins Gespräch zu kommen.

Wer sich bewusst von den E-Mail-Newslettern überregionaler Wettbewerber abgrenzen will, konzipiert den Newsletter als gedrucktes Medium. Das hat den Vorteil, dass ihn der Kunde direkt auf den Schreibtisch bekommt und sich persönlich angesprochen fühlt. Eine Print-Ausgabe ist deutlich sichtbarer und wirkt damit länger und nachhaltiger.

Aber auch ein digitaler Newsletter hat Vorteile. So ist ein weniger umfangreicher Newsletter per E-Mail schneller und preiswerter zu verschicken. Eine Online-Version bietet den Nutzern die mediengerecht aufbereiteten Inhalte der gedruckten Ausgabe und darüber hinaus die Vorteile einer übersichtlichen Navigation, themenvertiefende Links und vor allem mehr Aktualität.

Eins A Kommunikation empfiehlt vor allem, den Newsletter durch echten Nutzwert für den Kunden „anzufüttern“, etwa mit Steuertipps, Pro- und Kontra-Positionen zu aktuellen Branchenthemen oder Experteninterviews.